الشروط والاحكام

1. التعريف

• "المؤسسة": تشير إلى مؤسسة أمرك للوحدات السكنية، وهي الجهة المقدمة لخدمات التنظيف والتعقيم.

• "العميل": هو الفرد أو الجهة التي تطلب خدمات التنظيف من المؤسسة.

2. نطاق الخدمات

• تقدم المؤسسة خدمات التنظيف والتعقيم للوحدات السكنية، بما في ذلك الشقق، الشاليهات، والاستراحات، المؤجرة عبر منصات مثل جاذر إن وAirbnb.

• تشمل الخدمات:

  • تنظيف وتعقيم جميع المساحات وفقًا لمعايير النظافة المعتمدة.

  • ترتيب الأثاث بطريقة احترافية.

  • إعادة تعبئة المستلزمات الأساسية مثل المناشف، المناديل، وأدوات العناية الشخصية.

  • التخلص من النفايات وإضافة أكياس نفايات جديدة.

• يحق للمؤسسة تعديل نطاق الخدمات وفقًا لاحتياجات ومتطلبات العميل وبالاتفاق المسبق.

3. الأسعار والدفع

• يتم تحديد الأسعار بناءً على حجم العقار وطبيعة الخدمات المطلوبة.

• يتم دفع رسوم الخدمة بالكامل بعد إتمامها، أو وفقًا للاتفاق المسبق بين الطرفين.

• تحتفظ المؤسسة بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت مع إشعار العميل مسبقًا.

• في حال التخلف عن سداد الرسوم، يحق للمؤسسة تعليق أو إلغاء تقديم الخدمات.

4. الإلغاء والتعديل

• يمكن للعميل إلغاء أو تعديل موعد الخدمة قبل 24 ساعة من الموعد المحدد دون رسوم إضافية.

• في حال الإلغاء أو التعديل خلال أقل من 24 ساعة، قد يتم فرض رسوم إلغاء تصل إلى 100 ريال سعودي.

• تحتفظ المؤسسة بالحق في إلغاء الخدمة في الحالات التالية:

  • عدم إمكانية الوصول إلى العقار في الوقت المحدد.

  • وجود ظروف قاهرة تؤثر على تنفيذ الخدمة.

5. المسؤولية

• تلتزم المؤسسة بتقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة والاحترافية.

• المؤسسة غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو غير متوقعة قد تحدث للعقار أثناء عملية التنظيف.

• يجب على العميل تقديم أي ملاحظات أو شكاوى خلال 24 ساعة من استكمال الخدمة.

6. الوصول إلى العقار

• يتحمل العميل مسؤولية ضمان الوصول إلى العقار في الوقت المحدد لتنفيذ الخدمة.

• في حال تعذر الدخول إلى العقار، يحق للمؤسسة فرض رسوم إضافية أو إلغاء الخدمة.

7. التزامات العميل

• يتعين على العميل إزالة أي ممتلكات شخصية أو مواد ثمينة قبل بدء الخدمة، حيث لن تكون المؤسسة مسؤولة عن أي فقدان أو تلف لهذه الممتلكات.

• يلتزم العميل بتقديم تعليمات واضحة حول أي متطلبات خاصة تتعلق بالخدمة المطلوبة.

8. الخصوصية وحماية البيانات

• تلتزم المؤسسة بحماية سرية وخصوصية بيانات العملاء.

• لن يتم مشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة مسبقة من العميل، إلا إذا تطلب القانون ذلك.

9. القانون والاختصاص القضائي

• تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

• في حال نشوء أي نزاع بين الطرفين، يكون الفصل فيه من اختصاص المحاكم السعودية.

10. التعديلات على الشروط والأحكام

• تحتفظ المؤسسة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• سيتم إخطار العملاء بأي تعديلات رئيسية قبل تنفيذ الخدمات.

مؤسسة أمرك للوحدات السكنية
العنوان: ‏القصيم بريدة
📞 رقم التواصل: 598622531 966+
📝 السجل التجاري: 1131349537